Politique d’Expédition

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Bruxelles) sont traitées le jour même.
Tous les produits passent toujours par un court processus de préparation avant leur expédition.

Après le traitement, le délai moyen d’expédition est de 4 à 7 jours ouvrables.
Ainsi, le délai total de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrables à compter du moment où la commande est passée.

Retards

Pendant les périodes de forte affluence ou de circonstances exceptionnelles, il est possible que la livraison prenne un peu plus de temps que prévu.
Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes dans les plus brefs délais et vous remercions de votre compréhension en cas de retard.
Soyez assuré(e) que nous vous tiendrons informé(e) et mettrons tout en œuvre pour limiter au maximum tout contretemps.

Service d’expédition

Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que DHL et BPost.
Grâce à ces partenariats, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée ainsi que d’un suivi en temps réel, vous permettant de suivre facilement votre colis à chaque étape jusqu’à sa réception.

Avantages supplémentaires

Afin de rendre votre expérience d’achat la plus agréable possible, nous offrons plusieurs avantages :

  • Livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.

  • Possibilité de choisir une expédition assurée et prioritaire, moyennant un léger supplément.

Ainsi, vous avez la garantie que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’avancement de votre colis dès son expédition jusqu’à la livraison à votre adresse.

Service clientèle

Notre équipe du service client est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous assister en cas de souci.
Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible et à faire en sorte que votre expérience d’achat soit fluide et satisfaisante.